Avoir et coupons partenaires
Avec e-clubs, fidélisez vos adhérents en accordant des avantages.
Le point de départ est de définir la cible d’adhérents. A partir de vos extractions Excel par exemple, construisez le fichier correspondant à votre cible.
Ensuite, vous décidez de l’avantage que vous voulez concéder à cette cible.
Vous avez 2 solutions : un avantage monétaire sur les prochaines adhésions, ou vous négociez avec un sponsor et c’est celui-ci qui va fournir cet avantage sous la forme d’un bon de réduction, bon cadeau, etc…
Cette dernière solution a le double avantage : votre mécène paie et il est motivé par la visibilité que vous lui offrez.
Gestion d’une campagne de fidélisation
Emission des avoirs ou coupons AVANTAGE
Vous devez préparer un tableau Excel selon un modèle qui vous est fourni.
Ce tableau contiendra :
- Le Type de campagne : (Avoir, Coupon). Vous pouvez avoir 4 campagnes différentes
- Les identifiants de l’adhérents bénéficiaires,
- le montant,
- la date limite d’utilisation
- et les conditions d’éligibilité.
Vous importerez ce fichier Excel dans e-clubs. Ce qui aura pour effet :
- d’enregistrer l’avoir/coupon et de le numéroter de façon aléatoire,
- et d’envoyer un mail à l’adhérent
Utilisation des avoirs
Les avoirs seront utilisables dans l’inscription en ligne via l’onglet « Coupons ».
A cet étape, les adhérents sont invités à saisir leur numéro d’avoir. E-clubs fera alors les vérifications suivantes :
- Contrôle d’existence et du solde de l’avoir,
- Contrôle d’expiration de l’avoir,
- Contrôle d’éligibilité de l’avoir
Ceci fait, le montant de l’avoir sera déduit du montant à règler.
Gestion des avoirs
Vous aurez accès à votre liste des avoirs sur laquelle vous pourrez :
- Annuler un (ou des) avoirs non déjà utilisé(s),
- Marquer un (ou des) avoirs comme utilisé
- Envoyer à nouveau le mail à l’adhérent
Plus de détails
Vous trouverez plus de détails dans cette présentation
